[vc_row el_class=”faq”][vc_column width=”1/4″][vc_btn title=”AKUN & HAK CIPTA SAYA” style=”outline” color=”mulled-wine” size=”lg” align=”left” i_icon_fontawesome=”fas fa-user” button_block=”true” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fheelsaddict.id%2Ffrequently-asked-questions%2Ffaqs-acc%2F|title:Akun%20%26%20Hak%20Cipta%20Saya”][vc_btn title=”CARA BERBELANJA” style=”outline” color=”mulled-wine” size=”lg” align=”left” i_icon_fontawesome=”fas fa-shopping-bag” button_block=”true” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fheelsaddict.id%2Ffrequently-asked-questions%2Ffaqs-pembelian%2F|title:Cara%20Berbelanja”][vc_btn title=”PROMOSI” style=”outline” color=”mulled-wine” size=”lg” align=”left” i_icon_fontawesome=”fas fa-volume-up” button_block=”true” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fheelsaddict.id%2Ffrequently-asked-questions%2Ffaqs-promosi%2F|title:Promotion”][vc_btn title=”KEMBALI & PERTUKARAN” style=”outline” color=”mulled-wine” size=”lg” align=”left” i_icon_fontawesome=”fas fa-reply-all” button_block=”true” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fheelsaddict.id%2Ffrequently-asked-questions%2Ffaqs-return%2F|title:Return%20%26%20Exchange”][vc_btn title=”PENGIRIMAN & PELACAKAN” style=”outline” color=”mulled-wine” size=”lg” align=”left” i_icon_fontawesome=”fas fa-truck” button_block=”true” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fheelsaddict.id%2Ffrequently-asked-questions%2Ffaqs-pengiriman%2F|title:Shipping”][vc_btn title=”PRODUK & HARGA” style=”outline” color=”mulled-wine” size=”lg” align=”left” i_icon_fontawesome=”fas fa-info” button_block=”true” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fheelsaddict.id%2Ffrequently-asked-questions%2Ffaqs-produk%2F|title:Product%20%26%20Harga”][vc_btn title=”KEAMANAN” style=”outline” color=”mulled-wine” size=”lg” align=”left” i_icon_fontawesome=”fas fa-lock” button_block=”true” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fheelsaddict.id%2Ffrequently-asked-questions%2Ffaqs-keamanan%2F|title:Security”][vc_btn title=”PEMBAYARAN” style=”outline” color=”mulled-wine” size=”lg” align=”left” i_icon_fontawesome=”fas fa-dollar-sign” button_block=”true” add_icon=”true” link=”url:https%3A%2F%2Fheelsaddict.id%2Ffrequently-asked-questions%2Ffaqs-pembayaran%2F|title:Payment”][vc_column_text]
BUTUH BANTUAN? HUBUNGI KAMI
[/vc_column_text][vc_btn title=”MENGAJUKAN PERMOHONAN” style=”3d” color=”mulled-wine” size=”lg” align=”center” link=”url:https%3A%2F%2Fheelsaddict.id%2Fcontact%2F|title:Contact||”][/vc_column][vc_column width=”3/4″][vc_column_text]
KEAMANAN
[/vc_column_text][vc_tta_accordion style=”modern” color=”mulled-wine” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Bagaimana cara saya melakukan pengembalian online?” tab_id=”1555037920486-ed14e79d-d44b”][vc_column_text]
- Menggunakan Formulir Pengembalian Fisik dan menyerahkan paket Anda
- Menggunakan Formulir Pengembalian Online (hanya untuk anggota)
- Mengembalikannya di dalam toko. Harap dicatat bahwa jika Anda mengembalikan pembelian online Anda di dalam toko, Anda dibatasi maksimal 5 item setiap hari.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bagaimana cara melacak pesanan saya?” tab_id=”1555038000105-6fd1f032-ae1a”][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Bisakah saya mengubah atau membatalkan pesanan saya?” tab_id=”1555038042642-0199c22c-afbf”][vc_column_text]
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Mengapa saya melihat catatan ganda pada laporan mutasi bank online saya untuk pembelian saya?” tab_id=”1555038090574-798dc26a-7c87″][vc_column_text]Semua pembayaran yang dilakukan dengan menggunakan kartu debit akan menghasilkan dua catatan: otorisasi dan pelunasan. Anda akan melihat kedua catatan tersebut tercermin pada laporan mutasi bank online Anda. Otorisasi mengacu pada dana yang dipegang oleh bank saat pembayaran sedang dalam proses disetujui atau ditolak. Penyelesaian mengacu pada pembayaran sebenarnya (yaitu pedagang telah mengambil dana yang ditahan sebelumnya). Harap dicatat bahwa meskipun ada dua catatan, hanya ada satu tagihan. Untuk klarifikasi lebih lanjut, harap hubungi bank Anda.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Barang yang saya inginkan sudah habis, apa yang bisa saya lakukan?” tab_id=”1555038110934-9fe50498-255f”][vc_column_text]Kecuali item tersebut adalah Eksklusif Online, kami dapat memeriksa ketersediaannya di toko fisik kami. Silakan hubungi kami di customers@heelsaddict.id atau di live chat untuk bantuan lebih lanjut.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]